2003年4月16日下午5：30，在北京现代公司的一间会议室里，中国质量认证中心对北京现代公司的CCC认证（中国强制性产品认证）末次会议正在进行。会议桌的一边是国家商检局和国家技术质量监督局的同志，他们正在小声地商量着什么。会议桌的另一边是北京现代公司的代表。其中，有一位带着眼镜的中年男子，充满睿智的眼睛闪烁着自信的光芒。这时，认证中心的一位负责同志站了起来，郑重地宣布：北京现代公司符合CCC认证的各项要求，同意颁发认证合格证书。祝贺你们！会场里立时响起了热烈的掌声。刚才提到的那位戴眼镜的中年男子，北京现代公司质量管理部的一名共产党员、CCC认证推进总干事——王辉杰，喜悦之情溢于言表。他和中韩双方的同事们几个月来的辛勤付出，终于迎来了喜人的结果。

　　王辉杰同志是在2002年12月由长春第一汽车集团经北京市双高人才服务中心引进至北京现代汽车有限公司的。进入公司时北京现代汽车有限公司挂牌成立刚刚两个多月，各项工作都处于起步阶段，特别是质量管理工作，将韩国现代与北京现代的具体实践相结合，创建适合中国国情，具有北京现代特色的质量管理体系是当务之急。王辉杰同志不顾路途的劳顿，放下行囊，马上就投入到紧张、忙碌的工作中去，登上了北京现代这艘扬起风帆的航船。他报到后，在同公司党委领导谈话时表示，要为北京现代的发展，为首都汽车工业的发展贡献出自己的一份力量。

　　进入公司的第二天，他便进入生产现场，逐道工序观察，熟悉生产工艺。这位原一汽集团四平专用汽车厂的总工程师，靠其在汽车行业多年从事技术、质量工作的经验，运用熟练的英语，直接与韩方技术、质量专业人员进行交流，很快就熟悉了现场的工艺和技术要求。一周之后，他便能迅速准确地发现生产线上出现的质量问题，并能够及时做出解决方案。由于是公司组建初期，人员缺乏，王辉杰一人身兼数职，白天在生产线现场发现并解决问题，晚上及时进行总结报告，连续工作12小时甚至14小时已是家常便饭，表现出了极高的敬业精神，充分体现了一名共产党员、一名技术人员在合资企业的责任感和事业心。特别是在CCC认证工作中，作为总推进人，他更是不放过任何一个细节，将韩国现代质量管理的先进经验与自己的专业知识相结合，注重借鉴更谋求发展，为公司全方位建立健全质量管理体系呕心沥血。

　　是金子总会发光。王辉杰凭着自己优秀的表现，2003年被北京现代公司党委推选为北汽控股公司“党员标兵”，在新成立的质量管理部党支部、工会分会中被选举为党支部书记、工会分会主席，同年底，被提升为总装检查科科长。 荣誉多了、职务升了、责任重了，但王辉杰没有改变的是他对工作的执著，对事业的热爱。

　　质量责任重于泰山，而这如泰山压顶的重担，王辉杰同志义无反顾地挑了起来。作为一名总装检查科的科长，也是整个质量管理部唯一的中方科长，王辉杰同志对公司党委书记、董事长徐和谊同志曾在公司月早例会上强调的“质量是北京现代生存的基石”有着更深切的理解。

　　“冰天雪地里，发动机突然熄火；穿山越岭时，手刹突然失灵；茫茫黑夜中，发电机突然烧毁……”这一个个活生生的故事，都是王辉杰担任科长以来给部下们讲的。尽管这些质量问题并非北京现代汽车所造成的，但他通过这些活生生的例子，将用户遇到这些困难之后的无奈、痛苦、愤懑，展示在大家面前，让检查员们深深地了解到自己身上所承担的责任之重大，检查员们不仅用“手”查车，更是用心去感受车。

　　 除了这种感性教育，王辉杰还在全部门制定了质量监督体制和质量责任制，并完善了质量保证体系。推行了“检查员检查，办公室人员监督、班组长负责”的三级质量管理结构。同时王辉杰同志还一贯坚持“四铁”，“铁面无私、铁的手腕、铁的纪律、铁石心肠”。对发现的问题处理时决不心慈手软，决不姑息迁就，决不菩萨心肠。有一次，一名检查员关车门时用膝盖轻轻顶了一下，这一动作被正在车间巡视的王辉杰发现了，他一反平日诙谐幽默的神情对检查员进行了严厉批评。他告诉大家，任何不规范的动作，有时可能只是下意识的行为，都可能会对产品质量造成不良影响。此后不久，在王辉杰主要参与下，质量管理部为各车间制订了严格的操作行为规范，这些规范甚至细致到了拧螺丝钉手抬多高，什么时候用长工具，什么时候用短工具，腰间不许挂钥匙……正是这些严格的操作规范，保证了每辆车下线时毫无瑕疵。

　　 “抓质量命脉，促持续改进，让顾客享受超值。”这是北京现代公司的质量方针。作为负责质量工作的科长，王辉杰深知“命脉”二字的含义。

　　有一次，检查员报告说，发现底盘一焊接部位产生微开裂。由于不是重要位置，不是很大的质量问题。于是很多人就说，放吧，毕竟生产任务太紧张了，但是问题到了王辉杰那里，他一拍桌子，毅然决定扣车，查明原因，全数维修。一天一夜之后，造成问题的原因找到了，问题车也都修好了，大家终于在王辉杰那充满倦容的脸上又看到了笑意。

　　这就是被大家称作嫉“质量问题”如仇，决不姑息迁就的“铁大门”！ 王辉杰和他的战友们，时时以临战的姿态工作在或者更确切地说是战斗在质量管理的岗位上！ （采写：陈建科）